2015年9月8日，链家与满堂彩强强王人集，广州链家持重建树。十年后的这天，广州链家迎来 “十年之约” 典礼。作为现场，广州链家品性服务再次升级，持重告示将十四大省心折务承诺升级为十六项，以 “敢承诺，真赔付” 的底气，为羊城浪掷者的房产往来安全再添保险。

品性服务：

本年二度升级，思为广州浪掷者多作念一些

往来金额大、历程复杂，房产往来中的每一个轨范，都遮盖很多风险点，也让“安全”成为浪掷者最为期盼的底线条款。广州市房地产中介协会布告长徐斌暗示，自广州市住建局和协会自2018年构建房地产中介信用体系以来，广州链家已流通7年被评为优质信用等第，但愿明天广州链家能给浪掷者提供更优质的房产往来安全保险服务，促进行业高质地发展。

“链家的中枢价值即是安全，咱们但愿通过专科、保险、轨范，为浪掷者提供安全的服务。” 广州链家品性负责东说念主陈伟娟强调。这次升级新增的 “电话营销 扰一赔百” 和 “退意向金 先行垫付” 两大承诺，精确恢复了现时房产往来中的浪掷者痛点。

其中，“电话营销 扰一赔百” 明确界定牙东说念主通话权限，从轨制上处罚行业常见的电话狼藉问题。“退意向金 先行垫付” 则针对客户资金压力大、新址往来中退款周期长的痛点，在设备商快乐退款但客户一个月内未收到时，由广州链家先行垫付，处罚浪掷者的资金盘活费神。

广州链家新承诺的执行，鼓吹行业生态向好，以本体作为捍卫浪掷者职权，亦然净化行业生态、引颈行业高质地发展的担当体现。

这一升级不时了链家十年来的服务承诺进化轨迹： 2015 岁首入广州时首倡真房源，2017年运行三大服务承诺，历经多轮升级，在2025 岁首发布十四大服务承诺，再到如今的十六大体系，障翳领域捏续扩大，适用场景捏续扩容，痛点针对性日益增强，广州链家永远以浪掷者需求为导向迭代服务。狂妄 2025 年 8 月 31 日，其累计支付省心保险金 1.75 亿元，完成退赔垫付 55118 笔，用真金白银的付出走出了一条坚实的安全督察之路。

社区友好深远：

广州链家向社区通达，向社会通达

深耕往来安全的同期，2025 年广州链家以党建为引颈，全面深远社区服务。在十周年典礼现场，链家云山壹品分店郑晓波和东山分店林虹接踵带来“社区共建”与“政企协作邻里之家”的忍让故事。

本年7月，链家云山壹品分店与白云区景泰街隆康社区、竹园社区收场共建协作，恰逢“两热”高发期，每周五都有一批牙东说念主投身到爱卫作为中，和社区共筑“两热”防控线。云山壹品分店是广州链家“链+共建邻里规划”的刚毅践行者，亦然20余家与社区共抗“两热”的门店代表，狂妄当今，广州链家依然与70余个社区收场共建签约，除了“两热”防控，在父老饭堂、上门慰问、各类节日作为等服务中都有链家牙东说念主的绿色身影。

广州链家在全城鄙俚执行社区共建，其中最好施行案例即是“农林·邻里之家”。2024年，广州链家与越秀区农林街说念共同打造集便民服务、社区作为、健康保健、一老一少服务等10余项功能的政企协作阵脚，运营一年以来，累计开展300+场社区作为，服务住户7000+东说念主次，已成为链家社区服务的新范本、新柬帖。

本年5月，"链新e家・羊城红驿站"（广州贝壳骑手驿站）在广州市市集监督局（广州市“小个专"党委）的见证下持重运行，全城200+家链家门店为骑手等新处事群体提供饮水、充电、休息等多项免费服务，链家门店化身为骑手伙伴的“城市港湾”。

从 “我来教您用手机” 公益课堂匡助过万东说念主次父老杰出数字边界，到 “十万把伞” 作为为邻里提供济急便利；从政企共建的邻里之家到骑手驿站。正如广州链家总司理谢永春所言：“咱们但愿将门店打造为城市基础措施，向社区通达，向社会通达，和政府站在一齐，与社区如鱼似水。”

下一个十年：

与城市共生共长的居住服务重生态

十年间，广州链家以 64.4 万家庭服务基数、1.75 亿元保险金、200+个社区服务驿站的多维施行，重新界说了房地产经纪机构的社会价值。那些在暴雨中撑开的公益伞、一齐清完社区积水后骄矜的笑颜、往来纠纷处罚后的省心，共同勾画出链家与广州这座城市的情谊勾搭。

站在新的起初，十六大省心折务承诺的升级既是对过往十年专科千里淀的归来，更是面向明天的牵累宣言。当房产服务从往来中介蔓延为社区共建者，当交易价值与社会价值深度交融，广州链家的下一个十年，必将以更坚实的专科保险、更忍让的社区服务，书写 “让居住更好意思好” 的全新篇章。

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